Trison Top Up

1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Trison Top Up mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami. Dengan menggunakan Trison Top Up, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Trison Top Up mengumpulkan kategori informasi berikut hanya jika diperlukan untuk memproses pesanan Anda:

Informasi kontak — nama, alamat email, dan/atau nomor telepon;
Parameter produk — ID akun game, server, atau detail lain yang Anda masukkan saat checkout untuk menentukan tujuan pengiriman;
Informasi transaksi — riwayat pesanan, metode pembayaran yang digunakan, dan status pengiriman;
Informasi teknis — alamat IP, jenis perangkat, dan log akses, dikumpulkan secara otomatis untuk keperluan keamanan dan pemecahan masalah.

3. Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

memproses pembayaran dan mengirim pesanan ke akun tujuan yang Anda berikan;
memberikan dukungan pelanggan dan menjawab pertanyaan Anda;
mengirim konfirmasi pesanan, pembaruan status, dan tanda terima;
mencegah dan mendeteksi penipuan serta penyalahgunaan layanan;
memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, dan akuntansi.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Trison Top Up tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi minimum yang diperlukan kepada:

Mitra payment gateway untuk memproses pembayaran Anda;
Vendor produk digital untuk mengirim top-up atau voucher ke akun yang Anda tentukan;
Penyedia layanan TI tepercaya (hosting, monitoring, anti-penipuan) yang bekerja atas nama kami.

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari pihak berwenang.

5. Cookie dan Penyimpanan Lokal

Trison Top Up menggunakan cookie dan local storage untuk mengingat preferensi Anda (bahasa, mode tampilan terang/gelap) serta menjaga sesi checkout tetap aktif. Cookie ini tidak melacak aktivitas Anda di situs lain. Anda dapat menghapus cookie kapan saja melalui pengaturan browser.

6. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi transaksi selama periode yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku (umumnya 5 tahun untuk dokumen keuangan dan perpajakan di Indonesia). Setelah periode wajib selesai, data pribadi akan dianonimkan atau dihapus.

7. Keamanan

Kami menerapkan praktik keamanan industri standar, termasuk enkripsi TLS untuk seluruh lalu lintas web, kontrol akses pada sistem internal, dan rotasi kunci API. Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal — Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun game Anda sendiri.

8. Hak Anda

Sesuai peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia, Anda berhak untuk:

mengakses salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda;
memperbaiki informasi yang tidak akurat;
meminta penghapusan data pribadi Anda setelah periode penyimpanan wajib berakhir;
menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu (dapat memengaruhi kemampuan kami menyediakan layanan).

Permintaan dapat diajukan melalui email yang tercantum pada halaman Bantuan.

9. Privasi Anak

Trison Top Up tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Jika kami menemukan bahwa kami secara tidak sengaja mengumpulkan informasi dari anak di bawah usia 13 tahun tanpa persetujuan orang tua, kami akan menghapus informasi tersebut.

10. Perubahan Kebijakan

Trison Top Up dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dan berlaku sejak tanggal publikasi. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email kepada pelanggan yang terdampak jika memungkinkan.

11. Kontak

Untuk pertanyaan terkait privasi atau permintaan terkait data Anda, silakan hubungi tim Trison Top Up melalui WhatsApp atau email yang tertera pada halaman Bantuan.